Servicio al cliente
Actual Inmobiliaria cuenta con un Departamento de Servicio al Cliente conformado por diversos profesionales del área dedicados exclusivamente a atender las solicitudes y requerimientos. Para tomar contacto deberá comunicarse a través del mail:
Si su requerimiento corresponde a Postventa, en el home de este sitio web ingresar en acceso propietarios.
Si tiene dudas, se encuentra disponible a continuación un instructivo que le asesorará en su solicitud.
Con el objeto de poder mantener regularizado el ingresado de reclamos y brindarles así una mejor atención, no se aceptarán reclamos a través del conserje, maestros o personas ajenas a Servicio al Cliente, por lo tanto, sólo se atenderán los reclamos por escrito realizados a través de los canales ya establecidos en nuestro sitio web. Esta medida evita un sinnúmero de malos entendidos.
Nuestra prioridad es que su vivienda mantenga la calidad y funcione en óptimas condiciones.
Personal del Departamento de Servicio al Cliente no está autorizado para realizar trabajos adicionales a los solicitados en ningún departamento. Agradecemos su comprensión y no incentivar esta práctica, que puede derivar en situaciones complejas que es nuestra intención evitar.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánta cuota inicial necesito?
La cuota inicial necesaria para poder acceder a un crédito hipotecario depende exclusivamente de la evaluación crediticia que el banco realiza. Lo mínimo que solicitan es el 10% de precio de venta de la(s) unidad(es) que va a comprar.
¿A cuánto ascenderían las cuotas mensuales del crédito hipotecario?
Estas dependen de la cantidad de cuota inicial que el banco le solicitará tras la evaluación crediticia, la cantidad de cuotas a pagar el crédito y la tasa de interés que el banco le ofrezca.
¿Qué es Mi Vivienda?
MIVIVIENDA es un fondo creado por el Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento que promueve el acceso de la población a una vivienda adecuada, en especial en los sectores medios y bajos.
¿Cuál es la escala del bono de MiVivienda?
¿Cuáles son las tasas de MiVivienda?
Las tasas varían de acuerdo al historial crediticio de cada cliente y a su score.
¿Qué es el bono Verde y en qué consiste?
El Bono Mivivienda Verde es un beneficio que tienen ciertos proyectos que incorporan criterios de sostenibilidad en su diseño y construcción, disminuyendo así el impacto sobre el medio ambiente. Para que así la población tenga mayor accesibilidad para adquirir una vivienda.
¿Qué características tienen los proyectos del bono verde?
Son proyectos diseñados para generar ahorro de hasta 30% en consumos mensuales de luz y agua; además, promueven la sostenibilidad de recursos en el tiempo.
¿Cuál es la escala del bono verde?
Grado 1, Grado 2 y Grado 3. Nuestros proyectos Brasil y Faisanes tienen grado 3.
¿Cuál sería el costo del mantenimiento mensual?
Este costo de mantenimiento es variable, el cálculo se determina en función del área total del departamento y la cantidad de departamentos del proyecto.
¿Cómo puedo usar mi AFP?
Para la adquisición de tu primera Vivienda puedes utilizar hasta el 25% de tu saldo acumulado, para ello solo debes elegir el proyecto que más te guste e indicar en la evaluación crediticia que utilizaras tu fondo de la AFP.
¿Cuál es el procedimiento para solicitar la liberación de la AFP?
Solo debes informar al banco en el momento de la evaluación, es muy sencillo. Esta se liberará previo al desembolso, porque servirá como parte o toda tu cuota Inicial. Sin embargo, existe también la posibilidad de utilizar la AFP para prepagar cuotas, si ya tienes el crédito desembolsado.
¿Se puede comprar un departamento al contado?
Así es, Actual te brinda la posibilidad de comprar el departamento en cuotas previamente acordadas y pagarlo durante la construcción del mismo, sin intereses.
¿Cuáles son los requisitos de la compra al contado?
Generalmente solicitamos 30% de cuota inicial; sin embargo, el detalle por proyecto se lo pueden brindar nuestros asesores de ventas inmobiliarias.